Kobides Hizmet Anlaşması - Düşük Maliyetler ile Destek Almanın En Avantajlı Yolu
Zamanın önemini biliyoruz, burada yazılanları ve çok daha fazlasını toplantıda konuşmak için bilgilerinizi girin, en kısa sürede sizi arayalım.
Hizmet Anlaşması Hakkında
Hizmet Hakkında
Sıkça Sorulan Sorular
Hizmet Anlaşması kapsamına dahil edilen donanımlarınız seri numaraları üzerinden Kobides Envanter Sistemine dahil edilir, periyodik olarak yapılacak uzaktan ya da yerinde gözetim ve sağlık kontrolü işlemleri kapsamında yapılan kontrollerde görülen aksaklıklar giderilerek iş devamlılığının en yüksek düzeyde tutulmasına destek olunur.
DESTEK HİZMET TÜRLERİ
Kurulum ve Danışmanlık Hizmetleri
Kobides ya da farklı bir firmadan satın alınmış olan, mevcut sisteminize henüz dahil edilmemiş donanım ve yazılımların sisteminize entegre edilmesi, entegrasyon sonrası gözlemlenmesi ve raporlanması süreçlerinde danışmanlık ve kurulum hizmetleri vermekteyiz.
Yerinde Destek Hizmetleri
BT altyapınızda çalışmakta olan ancak farklı sebeplerle hizmet veremez duruma gelen donanım ve yazılım ürünlerinize destek hizmeti sunmaktayız. Öncelikle iş devamlılığının sağlanması için by-pass çözüm uygulanır, sonrasında problem kalıcı olarak giderilir.
Uzaktan Destek Hizmetleri
Müşteri sisteminin uzaktan erişimlere açık olması durumunda sistem kontrollerinin yapılması ve yaşanması muhtemel olan sistem sorunlarına uzaktan erişim yöntemini kullanarak müdahale ediyoruz. Bu destek yöntemi, Yerinde Destek Hizmetleri’ne göre daha ekonomiktir.